Köpvillkor
Leveranssätt
Elektronisk leverans
En del av våra produkter kan du välja att få levererade med elektronisk leverans. Det innebär att du får en unik nerladdningslänk via e-post som gäller under en begränsad tid för just ditt exemplar av den köpta produkten. Fördelarna är snabbare leverans och att du slipper fraktkostnaden.
Paketleverans
Vi har valt att leverera våra försändelser med Posten Företagspaket. Företagspaket levereras direkt till kund vilket normalt tar 1-2 arbetsdagar. Postens Företagspaket levereras inte till boxadress eller privatpersoner.
Om du väljer Paketleverans får du ändå möjlighet att ladda ner produkterna genom elektronisk leverans om du så önskar.
Leveranstid
Normalt sker utleverans senast nästa vardag efter att beställningen är mottagen. Elektronisk leverans sker så fort vi behandlat din beställning.
Leveransvillkor
Alla leveranser sker på kundens bekostnad.
Betalningsvillkor
Alla beställningar betalas i normala fall mot faktura. Betalningsvillkoret är 15 dagar netto. Dröjsmålsränta debiteras vid försenad betalning. Alla produkter förblir vår egendom tills dess att full betalning erlagts.
Priser
Alla priser är exklusive moms och frakt. Priserna är angivna i svenska kronor. Anledningen till att moms inte är inkluderat i våra priser är att vi endast säljer till företag, ej konsumenter.
Reklamation
Reklamation av produkt eller invändning mot erhållen faktura måste vara oss tillhanda 10 dagar från mottagandet, dock senast 14 dagar efter fakturadatum. Reklamation görs på telefon 035-13 68 00 eller e-post info@montania.se, uppge order- och fakturanummer samt orsak till reklamation. Alla returer måste vara överenskomna för att accepteras av oss. Returer som inte godkänts av oss krediteras inte. Alla returer och leveranser till oss sker på avsändarens bekostnad och risk. Bifoga fakturakopia med returen. Produkter som är specialanpassade kan inte returneras. Om en produkt är felaktig eller en order felexpedierad står Montania för returfrakten och på ditt val byter vi ut produkten eller krediterar den. Elektroniska leveranser kan endast reklameras mot underskrivet papper där beställaren intygar att avinstallation har skett.
Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till Montania debiteras en avgift om fn 300 SEK plus moms för att täcka Montanias transport- och administrationskostnader.
Öppettider
Montania Shop är öppen dygnet runt. Har du frågor är du välkommen att ringa vårt kundcenter på 035-13 68 00 måndag-fredag mellan 08.00 och 16.00. Lunchstängt mellan 12.00 och 13.00. I anslutning till storhelger har vi stängt vissa dagar.
Garantitid
Vi garanterar, för en period av 3 månader från fakturadatum, att våra program i all väsentlighet fungerar enligt medföljande dokumentation och att våra program är fria från materialfel vid leveransen. Din faktura/ditt kvitto gäller som garantibevis.
Garantivillkor
Garantin innebär att du har rätt till kostnadsfri felavhjälpning per telefon/e-post/fax/brev under 3 månader efter köpet. Rätten till kostnadsfri hjälp gäller endast felaktigheter i programmet. Du får inte hjälp med hur du använder programmet eller med rena bokföringstekniska frågor om du till exempel har köpt ett bokföringsprogram. Rätten till kostnadsfri felavhjälpning gäller endast den registrerade licensinnehavaren.
Vårt åtagande på grund av garantifel är begränsat till, efter vårt val, att du antingen får returnera programmet eller få den reparerad/utbytt av Montania. Garantin omfattar inte de eventuella kostnader som uppstår om kunden anlitar utomstående konsult utan Montanias medgivande. Garantitiden för den reparerade/utbytta programmet motsvaras av den återstående garantitiden, dock minst 30 dagar. Skador som uppstått på grund av ovarsam hantering eller felaktig användning omfattas inte av garantin. Garantin gäller inte om data hämtats eller lämnats till programmets databas på ett sätt som inte godkänts av Montania. Garantin gäller inte heller om programmet används på andra datorer, operativsystem eller med andra än de av Montania medlevererade komponenter som angivits i systemkraven för respektive program och version. Felavhjälpning kan i dessa fall eventuellt ske mot gällande timdebitering.
Utöver detta ger vi inte någon som helst garanti för de skador som eventuellt kan uppstå vid programmets användande, varken direkt eller indirekt. Vårt totala ansvar enligt denna garanti kan aldrig bli större än den för programmet erlagda köpeskillingen, dock högst vårt listpris för programmet. Du har garanti på våra program endast under förutsättning att du är registrerad hos oss som licensinnehavare.
Vi rekommenderar våra licensinnehavare att som ett komplement teckna serviceabonnemang i de fall sådana finns för det aktuella programmet.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella "tryckfel" i vår shop. De uppgifter om våra produkter som anges i vår shop kan ändras utan att detta meddelas.
Vid beställning skickas en kopia av beställningen via e-post. Detta är endast att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i beställningen förekommande uppgifterna.
Personuppgifter
Dina personuppgifter registreras i Montanias kunddatabas. De uppgifter som registreras är identitets- och adressuppgifter, som krävs för administration av beställningar, betalningar, krediter, samt de övriga uppgifter som du själv lämnar. Uppgifter som behövs i kreditbedömningssammanhang kan dessutom komma att inhämtas från kreditupplysningsföretag. Vi vill gärna kunna ge dig viktig information och fördelaktiga erbjudanden via e-post, brev eller telefon. Dina personuppgifter används endast av Montania System AB och, i förekommande fall, för erbjudanden från våra samarbetspartners. Om du inte önskar erhålla information från oss eller våra samarbetspartners har du givetvis möjlighet att meddela oss det.
Cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten fil som webbservern på den webbplats du besöker sparar i din dator. På Montania Shop används cookies för att hantera varukorgen samt automatisk inloggning om du valt att använda det. En cookie kan endast innehålla sådana personliga uppgifter som du själv tillhandahåller. De cookies vi använder är antingen sessionsbaserade (dvs försvinner när webbläsaren stängs) eller tidsbaserade. Om du inte vill tillåta lagring av cookies kan du ställa in din webbläsare att inte acceptera cookies. Denna webbplats fungerar till största delen även utan cookies.